TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PROGRAM OPERASI NASIONAL AGRARIA (PRONA) DI DESA LOGANDENG, KECAMATAN PLAYEN, KABUPATEN GUNUNGKIDUL
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas
pelayanan Program Operasi Nasional Agraria (PRONA) di Desa Logandeng, Kecamatan
Playen, Kabupaten Gunungkidul.Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif
dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian iniadalah
metode survei dengan teknik pengambilan data berupa angket, wawancara dandokumentasi.
Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat Desa Logandeng yangmenjadi
peserta PRONA pada tahun 2014 dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Teknik
analisis data menggunakan analisis berlandaskan acuan Keputusan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara Nomor 25 Tahun 2004 yang dituangkan dalam bentukpersentase.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadapkualits
pelayanan PRONA di Desa Logandeng adalah puas. Hal ini terlihat pada hasil Indeks
Kepuasan Masyarakat (IKM) yang menunjukkan nilai konversi sebesar 76,5 yaitu berada
pada interval 62,51-81,25. Nilai tersebut menggambarkan bahwa kualitas pelayanan
di Desa Logandeng, Kecamatan Playen, Kabupaten Gunungkidul adalah baik,sehingga
tidak terdapat unsur pelayanan yang harus diperbaiki namun baik jika ditingkatkan.
Penulis: YULY RACHMAWATI
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151971
Artikel Terkait :
Jp Administrasi Negara dd 2015
- PENGAWASAN REKLAME DALAM UPAYA MEMAKSIMALKAN FUNGSI RUANG PUBLIK DI KOTA YOGYAKARTA
- DAMPAK SOSIAL KEBIJAKAN PEMBANGUNAN PERUMAHAN DI KECAMATAN MLATI, KABUPATEN SLEMAN
- IMPLEMENTASI PENANGGULANGAN KEMISKINAN MELALUI PROGRAM NASIONAL PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MANDIRI PERDESAAN DI KECAMATAN CANGKRINGAN
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN DAERAH NOMOR 11 TAHUN 2004 TENTANG PEDAGANG KAKI LIMA DI DEPAN RS. DR SARDJITO KABUPATEN SLEMAN
- PENATAAN PASAR SENTOLO DI KABUPATEN KULON PROGO
- PELEMBAGAAN BALAI TAMAN NASIONAL GUNUNG MERAPI MENUJU KESATUAN PENGELOLAAN HUTAN KONSERVASI
- STRATEGI PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG DALAM PENGELOLAAN PERTEMBAKAUAN DI KABUPATEN TEMANGGUNG
- IMPLEMENTASI PROGRAM ASISTENSI SOSIAL LANJUT USIA TERLANTAR (ASLUT) DI KOTA YOGYAKARTA
- KINERJA FORUM PELAKSANA TANGGUNGJAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (FP-TSP) DALAM MELAKSANAKAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DI KABUPATEN KULON PROGO
- DAMPAK TATA KELOLA TAMAN NASIONAL KOMODO TERHADAP PEMBANGUNAN MASYARAKAT LOKAL
- PEMBERDAYAAN GELANDANGAN DAN PENGEMIS DI RUMAH SINGGAH HAFARA, KASIHAN, BANTUL
- KEBIJAKAN PENGELOLAAN PASAR PAKEM DI DESA PAKEMBINANGUN, KECAMATAN PAKEM, KABUPATEN SLEMAN, DIY
- IMPLEMENTASI PROGRAM TAMAN KEHATI DI DESA HARGOBINANGUN, KECAMATAN PAKEM, KABUPATEN SLEMAN, DIY
- STRATEGI PROMOSI PARIWISATA KABUPATEN PURWOREJO DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH
- PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PENGEMBANGAN DESA WISATA BERBASIS EKOWISATA SIDOAKUR DI KABUPATEN SLEMAN
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERTAMBANGAN PASIR DI SUNGAI LUK ULO KECAMATAN KARANGSAMBUNG KABUPATEN KEBUMEN
- SIKAP MASYARAKAT DESA PALIHAN TERHADAP RENCANA PEMBANGUNAN BANDARA INTERNASIONAL DI KABUPATEN KULON PROGO
- INOVASI KERAJINAN TENUN UNTUK PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DI DUSUN GAMPLONG KECAMATAN MOYUDAN KABUPATEN SLEMAN
- PELAKSANAAN ANALISIS KEBUTUHAN DIKLAT PEGAWAI PEMERINTAH DAERAH (DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA) STUDI PENELITIAN DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROPINSI DIY
- STRATEGI BMT MITRA SEJAHTERA MANDIRI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS USAHA MIKRO DAN KECIL DI KECAMATAN GOMBONG KABUPATEN KEBUMEN
- EFEKTIVITAS SISTEM AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (SAKIP) DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATENPURWOREJO
- IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK DALAM MEWUJUDKAN TRANSPARASI DI PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
- STRATEGI KOMUNIKASI TVRI STASIUN DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA DALAM SOSIALISASI PROGRAM PEMERINTAH
- PENGARUH DIKLAT DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN BANJARNEGARA