MANAJEMEN MUTU LAYANAN PENDIDIKAN DI SEKOLAH MENENGAH ATAS KARYA SEKADAU
Abstrak: Peneliti merumuskan
fokus penelitian manajemen mutu layanan pendidikan, Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Sumber data yang digunakan
adalah Pengawas SMA Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Sekadau,
Kepala Sekolah SMA Karya Sekadau, Wakil Kepala Sekolah, Guru-Guru, Staf Tata
Usaha, dokumen program yang dilakukan
sekolah terkait dengan manajemen mutu layanan pendidikan. Data dikumpulkan
peneliti dengan mengunakan observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil
analisis membuahkan temuan sebagai berikut: (1) Layanan pendidikan yang
dilakukan di SMA Karya Sekadau Kabupaten Sekadau terdiri dari layanan proses
pembelajaran dan pembinaan siswa maupun guru dan staf tata usaha, (2)
Perencanaan mutu layanan pendidikan termasuk kategori baik dengan melibatkan
pihak terkait : kepala sekolah, dewan guru, staf tata usaha, komite sekolah dan
pengawas SMA Kabupaten Sekadau, (3) Pengendalian mutu layanan pendidikannya
dilakukan sebelum, saat dan setelah rencana dilaksanakan dalam bentuk
monitoring, (4) Perbaikan mutu layanan pendidikannya dilaksanakan secara
kontinu melalui identifikasi proses dan metode perbaikan, membentuk tim yang
bertugas melakukan perbaikan serta penyediaan sumber daya dan
pelatihan-pelatihan.
Penulis: Agus Supriyanto,
Aswandi ., H.M. Chiar
Kode Jurnal: jppendidikandd170116
