PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI OLEH PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA YOGYAKARTA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan mengetahui pemanfaatan TIK di Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta, mengetahui
kendala dan solusi oleh pegawai Bag Umum, Kepegawaian, serta Administrasi Data
dan Pelaporan. Jenis penelitian: deskriptif kualitatif. Analisis data: model Miles
Huberman. Metode pengumpulan data: wawancara, observasi, dan studi dokumen. Uji
keabsahan data: triangulasi metode. Subjek penelitian: Kasubag Umum, Pegawai
Bag Kepegawaian, Kasubag ADP. Hasil penelitian menunjukan: (1) Di Subag Umum
dan Kepegawaian, program pokok sering digunakan untuk menyelesaikan tupoksi
harian (2) Di Sub Bag ADP pegawai rutin menggunakan program pengembangan. Adapun
kendalanya yakni: (1) Software SIM baru dari pemerintah pusat tidak diiringi
pelatihan secara menyeluruh bagi pegawai, (2) Pelimpahan beban kerja ke pegawai
yang lebih terampil, (3) Pelatihan pengenalan software baru bersifat formalitas
tanpa memperhatikan hasil ketercapaian peserta. Solusinya sebagai berikut: (1)
Diadakan pelatihan software secara menyeluruh sesuai tupoksi, (2) Pelatihan
software menjadi acuan peningkatan golongan jabatan, (3) Pemberian reward bagi
pegawai yang menyelesaikan tugas tepat waktu.
Penulis: Annissa Suci Nurdiana
Kode Jurnal: jppendidikandd162132
