TINGKAT KEPUASAN LULUSAN TERHADAP PENYELENGGARAAN DAN MUTU LAYANAN, SERTA PERSEPSI PEMANGKU KEPENTINGAN TERHADAP KINERJA LULUSAN PROGRAM STUDI BIOLOGI FMIPA-UT
ABSTRACT: Tujuan penelitian
ini adalah untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan lulusan terhadap
penyelenggaraan dan mutu layanan, serta persepsi pemangku kepentingan terhadap
kinerja lulusan PS S-1 Biologi FMIPA-UT. Penelitian dilakukan pada 8 (delapan) kota
UPBJJ-UT yang memiliki lulusan dan teman sejawat dari program studi Biologi. Sampel lulusan
yaitu seluruh lulusan Biologi 3 tahun kebelakang pada tahun 2010 hingga 2013
sejumlah 24 lulusan. Jumlah sampel dari lulusan, atasan lulusan, dan teman
sejawat adalah sebanyak 71 responden. Pengumpulan data dilaksanakan dengan
metode kuantitatif melalui pengisian
kuesioner atau angket dan diperdalam dengan wawancara. Data yang diperoleh
dianalisis secara deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan
bahwa penyelenggaraan program dan mutu layanan program studi umumnya sudah baik
atau memuaskan bagi para lulusan. Namun demikian masih ada hal yang perlu
ditingkatkan, yaitu adanya penambahan mata kuliah yang di-TTM-kan di setiap UPBJJ. Selain itu menurut persepsi
pengguna lulusan, sikap dan kemampuan dan kinerja lulusan sudah baik, serta
bersaing dengan perguruan tinggi lain.
Penulis: Susi Sulistiana,
Inggit Winarni, Sri Kurniati, Budi Prasetyo
Kode Jurnal: jpbiologidd150949
