TINGKAT KEPUASAN SISWA DALAM MENGGUNAKAN JASA PELAYANAN PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI MAN YOGYAKARTA III
Abstract: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tingkat kepuasan siswa dalam
menggunakan jasa pelayanan perpustakaan sekolah di MAN Yogyakarta III yang
meliputi dalam layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan ruang baca,
layanan locker, layanan workstation & multimedia. Pendekatan penelitian
yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Penelitian
ini diilaksanakan di MAN Yogyakarta III. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh siswa MAN Yogyakarta III yang berjumlah 693 siswa. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah teknik Proportional Randam Sampling diperoleh 254
sampel siswa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket sebagai
teknik utama serta didukung dengan teknik observasi dan dokumentasi. Teknik
analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dengan persentase. Uji
validitas instrumen dengan menggunakan rumus Product Moment, dan uji
reliabilitas dengan menggunakan rumus Cronbach’s Alpha. Hasil penelitian menunjukan bahwa
tingkat kepuasan siswa MAN Yogyakarta III dalam menggunakan jasa layanan
perpustakaan sekolah masuk kedalam kategori memuaskan dengan persentase sebesar
78,84%.
Penulis: Dio Waluyo Prasetyo
Kode Jurnal: jppendidikandd161873
