METODE PENGEMBANGAN PRODUK QFD UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PERUSAHAAN
Abstract: Metode QFD bagi
perusahaan yang berusaha meningkatkan daya saingnya melalui perbaikan kualitas
dan produktifitasnya secara berkesinambungan adalah meningkatkan keandalan
produk, meningkatkan kualitas produk, meningkatkan kepuasan konsumen, memperpendek
time to market, mereduksi biaya perancangan, meningkatkan komunikasi,
meningkatkan produktivitas dan meningkatkan keuntungan perusahaan. Disamping
itu QFD juga bertujuan untuk pengembangan produk yang dapat memuaskan konsumen
dengan menterjemahkan keinginan konsumen ke dalam karakteristik teknis yang
menjadi sasaran desain dan elemen pengendalian mutu untuk digunakan di seluruh
proses produksi. Kemampuan menghasilkan produk sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan konsumen merupakan faktor kunci yang harus dimiliki oleh perusahaan
untuk dapat menghasilkan produk yang berdaya saing tinggi.
Metode pengembangan produk QFD telah banyak diterapkan di bidang industri
untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan dengan berbasis pada perbaikan kualitas,
dan lainnya, dan semuanya kembali sebagai sumber kendala. Perbaikan kualitas
adalah faktor penting untuk sebuah perusahaan agar dapat mempertahankan
keeksistensian perusahaannya di dunia industri. Di beberapa penelitian
sebelumnya lebih banyak fokus pada faktor perbaikan kualitas yaitu bagaimana
membantu perusahaan untuk mendapat kepuasaan dari konsumen, sedangkan faktor
bagaimana agar perusahaan mampu meningkatkan daya saing kurang mendapat
perhatian, kalaupun ada tidak dihitung dan dibahas secara detil.
Penulis: Dyah Lintang
Trenggonowati
Kode Jurnal: jptindustridd170075
