PENGEMBANGAN ORDER MANAGEMENT SYSTEM UNTUK MENDUKUNG PERBAIKAN PROSES BISNIS PENGELOLAAN PEMESANAN JASA INBOUND DAN OUTBOUND GUDANG DISERTAI AUDIT SYSTEM DEVELOPMENT LIFE CYCLE GUNA MENANGGULANGI RISIKO PENGEMBANGAN SISTEM
ABSTRACT: PT XYZ adalah salah
satu perusahaan penyedia jasa logistic atau bisa disebut 3PL. Salah satu
customer yang menggunakan jasa 3PL adalah DEF Company. DEF company adalah
perusahaan yang bergerak dalam bidang pendistribusian dan import barang. Ketika
melakukan aktivitas pelaporan dokumen pada proses inbound dan outbound, XYZ
company mengalami keterlambatan pada bulan April 2014 sebesar 5%. Keterlambatan
dokumen ini disebabkan oleh tidak terorganisirnya order dokumen yang ada,
sehingga akan berdampak pada terlambatnya waktu pengiriman barang kepada
konsumen. Pemetaan kondisi aktual dilakukan untuk mengetahui keterkaitan antar
aktivitas yang terdapat pada proses inbound dan outbound DEF company produk
pada XYZ Company Warehouse. Perbaikan
pada penelitian ini menggunakan pendekatan
metode Business Process
Improvement (BPI) dengan melakukan analisis Streamlining.
Perbaikan proses bisnis yang diajukan menggunakan bantuan sistem informasi
manajemen yang dapat mengelola proses pemesanan jasa inbound dan outbound
gudang PT XYZ, yaitu Order Management System (OMS). OMS merupakan web
application yang dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan menggunakan
framework laravel dan menggunakan iterative dan incremental sebagai metodologi
pengembangannya. Selama berjalannya seluruh proses, dari mulai proses
dokumentasi proses bisnis aktual sampai pengembangan OMS selesai, dilakukan
pengawasan audit system development life cycle yang bertujuan untuk memeriksa, mengawasi,
dan memastikan bahwa proses pengembangan berjalan dengan lancar sehingga dapat
terhindar dari keterlambatan bahkan kegagalan. Dalam melakukan audit terhadap
pengembangan OMS, digunakan metodologi risk based audit serta mengacu pada
framework atau best practice COBIT 5.
Penulis: Budi Santosa, Rudi
Theo Satrio, Jerrystama Abipradja, Dinda Sekar Putri
Kode Jurnal: jptindustridd140604
