PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DI PT. XYZ
ABSTRACT: Metode pengukuran
kinerja Performance Prism digunakan untuk memperbaiki metode pengukuran kinerja
pada PT. XYZ. PT XYZ sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia air
baku. Selama ini sistem pengukuran kinerja di PT. XYZ belum merepresentasikan
kinerja keseluruhan karenahanya menggunakan pengukuran kinerja berdasarkan
standra kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi Key Performance Indicator
berdasarkan stakeholder yang ada di PT. XYZ dengan metode Performance Prism.
Menghitung nilai bobot pada Key Performance Indicator dengan menggunakan metode
Analytical Hierarchy Process, dan membandingkan niali achievment dan target
pada Key Performance Indicator. Pengukuran kinerja dengan metode Performance
Prism digunakan karena dapat merefleksikan kebutuhan dan keinginan dari setiap
stakeholder yang diidentifikasikan dalam bentuk tujuan (objective). Pengukuran
kinerja tersebut merupakan pengukuran yang terintegrasi meliputi seluruh aspek
perusahaan (stakeholder) yang menyangkut kepuasan stakeholder dan kontribusi
stakeholder kepada perusahaan Pengukuran kinerja dalam penelitian ini juga
didukung oleh beberapa metode antara lain pembobotan dengan Analytic Hierachy
Process (AHP) untuk mengetahui skala nilai prioritas setiap KPI, Scoring System
dengan metode Higher Is Better, Smaller Is Better dan One Zero untuk mengetahui
nilai indeks total perusahaan pada tingat perusahaan. Hasil pengukuran kinerja pada
PT. XYZ dengan Performance Prism berupa 56 KPI meliputi 11 KPI stakeholder
Investor, 14 KPI stakeholder Costumer, 10 KPI stakeholder Employess, 10 KPI
stakeholder Supplier, 11 KPI stakeholder Regulator. Dari perhitungan pengukuran
kinerja dengan menggunakan Higher Is Better, Smaller Is Better dan One Zero
diperoleh nilai kinerja perusahaan sebesar 111.53.
Penulis: Yogi Rahabistara,
Putiri Bhuana Katili, Hadi Setiawan
Kode Jurnal: jptindustridd160241
