PENILAIAN BEBAN KERJA KARYAWAN UNIT MIKRO BANK MENGGUNAKAN METODE NASA TLX
ABSTRACT: Unit Mikro kredit
merupakan lembaga keuangan yang sedang berkembang dan memerlukan Sumber daya
manusia yang mampu memberikan kinerja yang baik. Kegiatan yang saat ini
berjalan adalah penyedian dana usaha untuk para pedagang kecil
menengah.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui skor beban kerja pada setiap
level jabatan dan mengetahui faktor-faktor yang paling mempengaruh level
jabatan terhadap beban kerja yang dialami oleh karyawan di setiap unit mikro
kredit. Penelitian ini dilaksanakan di 3 (tiga) unit mikro bank antara lain
unit mikro Bank BRI, unit Mikro BJB dan Unit Mikro Bukopin. Subyek penelitian
ini adalah seluruh karyawan yang ada dalam unit tersebut. Beban kerja yang di
ukur adalah beban kerja mental. Beban kerja mental diukur dengan menggunakan
metode NASA TLX. Metode ini memuat enam indikator yaitu kebutuhan mental,
kebutuhan fisik, kebutuhan waktu, performansi, usaha, tingkat frustasi.
berdasarkan hasil analisis NASA TLX, karyawan yang menerima beban mental
tertinggi ada pada 1 level jabatan yang sama yaitu, Branch manager, kepala unit
dan manager unit dengan masing masing memperoleh nilai beban kerja sebesar
82.00 ; 82.67 dan 80.33 yang termasuk dalam kategori beban kerja sangat tinggi
Penulis: Novi Aris Sasongko,
Ade Sri Mariawati, Ani Umyati
Kode Jurnal: jptindustridd170055
