Perancangan Sistem Pengukuran Performansi PT. Pondok Indah Tower dengan Menggunakan Metode Balanced Score Card
Abstract: Sistem pengukuran
performansi diperlukan bagi perusahaan maupun organisaasi untuk mengetahui
kondisi, hasil yang dicapai, dan potensi perusahaan. Sama halnya dengan kondisi
di PT. Pondok Indah Tower dengan tingkat hunian hotelnya yang masih belum
optimal, dituntut mampu untuk menyusun suatu rencana strategis agar mampu
bertahan dan memiliki keunggulan bersaing dalam pelayanan.Beberapa praktisi dan
kalangan akademis berpendapat bahwa diperlukan model-model baru dalam
pengukuran performansi seperti Balanced Score Card yang diperkenalkan oleh
Kaplan dan Norton pada tahun 1996. Perancangan sistem pengukuran performansi
dengan metode Balanced Score Card pertama kali dilakukan dengan menerjemahkan
dimulai dari visi, misi, dan strategi perusahaan ke dalam key performance
indicators. Perspektif pelanggan memiliki bobot yang paling besar menjadi perhatian
yaitu sebesar 51,1%. Perspektif keuangan memiliki bobot sebesar 28,2%,
perspektif proses bisnis dan internal memiliki bobot sebesar 12,3%, dan
perspektif pertumbuhan dan pembelajaran memiliki bobot sebesar 8,3%.
Produktivitas karyawan dapat ditingkatkan dengan menciptakan kepuasan kerja dan
memberikan akses informasi yang mendukung tercapainya produktivitas.
Penulis: Murman Budijanto, Dwi
Lia Indriani
Kode Jurnal: jptindustridd080089
Artikel Terkait :
Jp Teknik Industri dd 2008
- Pengaruh Pemakaian Bahan Tambah Limbah Plastik Kemasan Air Mineral Terhadap Kuat Tekan Dan Kuat Tarik Belah Beton
- Optimasi Berat Struktur Rangka Batang Pada Jembatan Baja Terhadap Variasi Bentang
- Fase-Fase Tektonik Pembentuk Ruang Mineralisasi Emas Di Daerah Selogiri Wonogiri
- Jarak Parit Irigasi Jalur Untuk Tanaman Palawija Daerah Irigasi Banjarcahyana, Banjarnegara
- Konsep Kehidupan Dalam Ruang Pada Kelenteng Sam Kouw Di Surakarta (Studi Kasus : Kelenteng T’ien Kok Sie, Kelenteng Poo An Kiong Dan Cetiya Ksiti Garbha)
- Studi Pengaruh Stabilisasi Tanah Lempung Lunak Menggunakan Kolom Kapur Terhadap Parameter Kecepatan Penurunan Tanah
- Variasi Komposisi Kerapatan Partikel Dan Jumlah Perekat Terhadap Karakteristik Papan Komposit Limbah Kayu Aren – Serbuk Gergaji
- Penentuan Kapasitas Daya Reaktif Dan Frekuensi Tuning Filter Pasif Untuk Mengurangi Kandungan Arus Harmonik Beban
- Simulasi Penerapan Mikrokontroller At89c51 Dalam Proses Penyortiran Balok Kayu Berdasarkan Kriteria Panjang Dan Ketebalan
- Abu Terbang (Fly Ash) Sebagai Bahan Tambah Untuk Meningkatkan Kuat Tekan Bata Beton (Paving Block)
- Perubahan Iklim Kala Pliosen – Plistosen Daerah Bumiayu Ditinjau Dari Bukti Palinologi
- Deformasi Vertikal Dan Horisontal Pada Tanah Lunak Di Bawah Trial Embankment Di Kendal, Kaliwungu, Semarang
- Implementation of RCM II (Reliability Centered Maintenance) and RPN (Risk Priority Number) in Risk Assessment and Scheduling Maintenance Task at HPB (High Pressure Boiler) Base On JSA (Job Safety Analysis) (Case study at PT. SMART Tbk. Surabaya)
- Enterprise Resource Planning System Implementation in Preventive Maintenance: Case Study in AB Furniture Company
- Perancangan Sistem Informasi Stok Darah Real time di Palang Merah Indonesia (PMI) Surakarta
- Usulan Model Pengukuran Kinerja Rantai Suplai untuk Meminimalkan Keterlambatan pada Pengiriman ONS
- Model Persediaan Just In Time (JIT) Terintegrasi dengan Mengakomodasi Kebijakan Material
- Algoritma Sequential Insertion untuk Memecahkan Vehicle Routing Problem dengan Multiple Trips, Time Window dan Simultaneous Pickup Delivery
- Model Joint Economic Lot Size (JELS) pada Kasus Pemanufaktur-Pembeli dengan Permintaan Probabilistik dan Lead Time Variabel
- Rancangan Perbaikan Proses Produksi dengan Pendekatan Lean Six Sigma di CV. Guntur Malang
- Quality Award Untuk Mengevaluasi Pencapaian Implementasi Manajemen Kualitas Perusahaan (Studi Kasus: Evaluasi Implementasi Six Sigma di Perusahaan X)
- Usulan Perencanaan Sampling Penerimaan Berdasarkan Kecacatan Atribut dengan Metode Mil Std 105E pada Proses Penyamakan Kulit
- Perancangan Sistem Ukuran Overall Equipment Effectiveness untuk Memonitor dan Memperbaiki Efisiensi Proses di Bagian Filling dan Packing
- Usulan Jadwal Perawatan Preventif Mesin HGF di Stasiun Puteran Pabrik Gula