Analisis dan Segmentasi Psikografis Pengguna MudaE-Commerce di Pontianak
Abstract: E-commerce mengalami
pertumbuhan sangat pesat di Indonesia. Transaksi yang tinggi disertai jumlah
penduduk yang banyak menjadikan Indonesia pasar e-commerce yang sangat
menjanjikan. Pengeluaran untuk pemasaran khususnya di bidang digital juga
mengalami pertumbuhan yang sangat tinggi. Seiring pertumbuhan jaringan internet
di Indonesia, persebaran pengguna e-commerce menyebar dari pulau Jawa ke
daerah-daerah. Tujuan dari penelitian ini adalah mengelompokkan segmen pengguna
e-commerce di Pontianak dengan alat ukur psikografis. Psikografis telah lama
digunakan sebagai alat untuk segmentasi pasar sehingga layanan perusanaan lebih
terfokus dan segmen yang tidak terjangkau oleh demografi dapat dilengkapi oleh
psikografi. Alat ukur psikografis yang digunakan dalam penelitian ini adalah
value and lifestyle dan list of values. Analisis faktor eksploratif dilakukan
dan hasil penelitian membagi pengguna muda
menjadi lima faktor psikografis yaitu faktor fashion, prakarya,
logika/intelek, kepercayaan/agama dan dominan menggunakan VALS. Sedangkan untuk
LOV, pengguna dibagi menjadi faktor keamanan dan pembuktian diri. Dari hasil
analisis cluster didapatkan bahwa faktor kepercayaan / agama, keamanan, dan
pembuktian diri menjadi faktor yang sangat penting bagi pengguna muda
e-commerce di Pontianak.
Penulis: Irawan Wingdes
Kode Jurnal: jptinformatikadd170200
