Analisis Pengukuran Tingkat Efektivitas dan Efisiensi Sistem Informasi Manajemen Surat STIKOM Bali

Abstract: Penerapan teknologi informasi sangat diperlukan untuk membantu melakukan pengelolaan surat. STIKOM Bali telah memanfaatkan teknologi dalam mengelola surat baik internal maupun eksternal. Aplikasi yang digunakan pada STIKOM Bali untuk pengelolaan surat adalah Sistem Informasi Manajemen Surat. Pada aplikasi Sistem Informasi Manajemen Surat, proses pengelolaan surat dilakukan secara terkomputerisasi melalui sistem mulai dari proses pengajuan surat ke Ketua ataupun divisi lain, melihat surat masuk dan keluar ke masing-masing divisi atau ketua, melihat disposisi surat, melakukan pengarsipan surat serta memproses surat yang ada. Dengan adanya Sistem Informasi Manajemen Surat ini dapat memudahkan Ketua, divisi sekretariat dan divisi lain untuk melakukan proses pengelolaan surat. Efisiensi dan efektivitas merupakan bagian dari software quality. Tingkat efektivitas dan efisiensi Sistem Informasi Manajemen Surat akan menentukan keberhasilan penerapan sistem tersebut pada suatu perguruan tinggi. Semakin tinggi tingkat efektivitas dan efisiensi, maka semakin meningkat fungsionalitas dan kegunaan sistem. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengukur tingkat efektivitas dan efisiensi Sistem Informasi Manajemen Surat yang terdapat dalam perguruan tinggi. Dengan mengetahui efektivitas dan efisiensi dapat menjadi rekomendasi bagi perguruan tinggi untuk meningkatkan maupun memperbaiki aplikasi tersebut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini diadaptasi dari kerangka berpikir metodologi penelitian sistem informasi yaitu dimulai dari tahap eksplorasi konsep, analisis, pengumpulan dan analisis data serta penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa tingkat efektivitas aplikasi Help desk adalah cukup efektif. Sedangkan tingkat efisiensi aplikasi help desk adalah cukup efisien

Kata kunci: help desk, efektivitas, efisiensi

Penulis: Putu Desiana Wulaning Ayu

Kode Jurnal: jptinformatikadd170453

Artikel Terkait :

Jp Teknik Informatika dd 2017

• ANALISIS PERBANDINGAN ONLINE DAN OFFLINE TRAINING PADA JARINGAN BACKPROPAGATION PADA KASUS PENGENALAN HURUF ABJAD
• PERANCANGAN APLIKASI PENGGAJIAN PADA PERGURUAN TINGGI (STUDI KASUS SEKOLAH TINGGI XYZ)
• PERBANDINGAN RAPID CENTROID ESTIMATION (RCE) — K NEAREST NEIGHBOR (K-NN) DENGAN K MEANS — K NEAREST NEIGHBOR (K-NN)
• SISTEM PENDETEKSIAN KEMIRIPAN JUDUL SKRIPSI MENGGUNAKAN ALGORITMA WINNOWING
• PENERAPAN DATAMINING PADA POPULASI DAGING AYAM RAS PEDAGING DI INDONESIA BERDASARKAN PROVINSI MENGGUNAKAN K-MEANS CLUSTERING
• SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENERIMA ZAKAT DENGAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING
• IMPLEMENTASI TEKNOLOGI FRAMEWORK YII PADA APLIKASI BERBASIS WEB
• SIMULASI INTERKONEKSI ANTARA AUTONOMOUS SYSTEM (AS) MENGGUNAKAN BORDER GATEWAY PROTOCOL (BGP)
• Knowledge Management System Model pada Forum diskusi Petani Buah Naga menggunakan CMS phpBB
• ANALISA PENENTUAN PERUBAHAN CALON PENERIMA RASTRA (BERAS SEJAHTERA) DENGAN METODE SIMPLE ADDITIVE METHOD (SAW) DI DESA HUIDU KABUPATEN GORONTALO
• ANALISIS PENGGUNAAN PARALLEL PROCESSING MULTITHREADING PADA RESILIENT BACKPROPAGATION
• PERBANDINGAN MAINTAINABILITY, FLEKSIBILITY, TESTABILITY PADA CMS OPEN SOURCE E-COMMERCE
• ANALISIS DAN IMPLEMENTASI REPORTING SERVICE PADA APLIKASI ABSENSI PNS MENGGUNAKAN SSRS
• PENGEMBANGAN WEBSITE DINAMIS MENGGUNAKAN ASP.NET MVC DAN SQL SERVER DENGAN METODE RAD (STUDI KASUS: PT X)
• REVIEW KONSEP RESPONSIVE DESIGN DENGAN FRAMEWORK MATERIALIZE PADA WEBSITE
• Pengaruh Fungsi Aktivasi, Optimisasi dan Jumlah Epoch Terhadap Performa Jaringan Saraf Tiruan
• Executive Information System Pada UPW (Usaha Perjalanan Wisata) Berbasis Web
• Pengukuran Usability Sistem Informasi Online (SION) STIKOM Bali
• Perancangan Aplikasi Penyuluhan Kesehatan Ibu dan Anak
• Model Evaluasi Rekaman Percakapan Di Audio Forensik
• Perencanaan Strategi Pemasaran Penjualan Alat Kesehatan (Studi Kasus: PT. Cahya Laksmi Abadi)
• Perencanaan Strategi Pemasaran (Studi Kasus : STIKOM Bali)
• Pengaruh Brand Image terhadap Perceived Value Pelanggan di STIKOM Bali
• Perancangan Aplikasi Pocket Map Untuk Desa Wisata