DIAGNOSIS KERUSAKAN KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE SIMILARITY JACCARD COEFFICIENT
Abstract: Kerusakan komputer
secara umum dikelompokkan menjadi 2 kategori yaitu kerusakan hardware
(perangkat keras) dan kerusakan software (perangkat lunak). Ketika komputer
mengalami kerusakan, pengguna (user) akan mengeluarkan biaya yang tidak sedikit
hanya untuk memperbaiki kerusakan tersebut, padahal kerusakan tersebut
belumtentu rumit dan tidak dapat diperbaiki sendiri. Sehingga diperlukan suatu
sistem yang dapat menghasilkan pengetahuan dan pengalaman seperti seorang
teknisi dalam menangani kerusakan pada komputer. Sistem dibangun khusus untuk
mendiagnosis kerusakan hardware komputer dengan menggunakan penalaran berbasis
kasus atau disebut dengan Case Base Reasoning (CBR). Penalaran berbasis kasus
ini menggunakan metode jaccard coefficient sebagai metode penghitungan
similaritas. Hasil keluaran dari sistem ini adalah bagian kerusakan, jenis
kerusakan dan solusi kerusakan yang mengadopsi pada kasus-kasus sebelumnya.
Berdasarkan hasil pengujian validasi terhadap 30 data kasus, terdapat 8 kasus
yang memiliki nilai similaritas kurang dari 1, dengan demikian tingkat
keberhasilan sistem adalah 73.33%.
Kata Kunci: Case Base
Reasoning, Diagnosis, Hardware, Kerusakan Komputer, Jaccard Coefficient
Penulis: Annisa op
Kode Jurnal: jptinformatikadd170045
