Pengukuran Kinerja Sistem Informasi Karyawan Menggunakan IT Balanced Scorecard
Abstract: Makalah penelitian
ini memperlihatkan nilai pengukuran orientasi masa depan sebesar 23,85%,
orientasi pengguna sebesar 23,81%, kontribusi organisasi sebesar 23,57%, dan
keunggulan operasional sebesar 18,84% menggunakan IT BSC. Penelitian berbentuk
survei menggunakan metode deskriptif analitis. Tujuan penelitian untuk
mengetahui sejauhmana kontribusi dan pemanfaatan melalui investasi aplikasi TI
dalam menunjang kebutuhan sistem informasi karyawan. Hasil akhir pengukuran
memperlihatkan orientasi masa depan memiliki selisih nilai 1,15%. Menandakan
sudah ada sinkronisasi tujuan strategi bisnis dan keselarasannya dengan
strategi divisi TI. Sementara nilai perspektif terendah ada pada keunggulan
operasional dengan selisih nilai 6,16%. Menandakan kelayakan sistem informasi
karyawan belum dapat beroperasi dengan lancar dan menunjang kegiatan
operasional. Kualitas informasi dan keamanan sistem informasi membutuhkan
pemeliharaan lebih lanjut. Kualitas dalam menyediakan informasi karyawan masih
memiliki keterbatasan dengan sejumlah kendala dalam mengorganisasikan
kepemilikan sistem secara tepat. Penelitian ini dapat dilanjutkan dengan
menggabungkan tata kelola TI dalam memenuhi kesesuaian dan sinkronisasi sasaran
strategis dan kondisi aktual dari setiap organisasi bisnis Credit Union.
Penulis: Sandy Kosasi
Kode Jurnal: jptinformatikadd170197
