PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SITUS WEB PEMERINTAH (E-GOVERNMENT) KABUPATEN BADUNG
ABSTRAK: Saat ini Pemerintah
Kabupaten Badung telah memiliki situs web Electronic Government (eGov), namun
belum mempunyai data yang pasti mengenai data indicator tingkat kepuasan pengguna.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sampai sejauh mana tingkat kepuasan pengguna
situs web Pemerintah (e-Gov) Kabupaten Badung melalui pengukuran tingkat
kepuasan pengguna menggunakan kuesioner dengan variable pernyataan End-User
Computing Satisfaction (EUCS) dan diukur dengan model Kano. Sampel yang
digunakan untuk mengetahui penilaian tingkat kepuasan pengguna dalam penelitian
ini adalah mahasiswa yang tinggal di KabupatenBadung sebagai pengguna potensial
situs web Pemerintah (e-Gov) KabupatenBadung. Hasil yang diharapkan dalam
penelitian ini adalah suatu hasil analisa secara kuantitatif dengan metode kuesioner
untuk memperoleh hasil perhitungan tingkat kepuasan pengguna situs web e-Gov di
Kabupaten Badung.
Penulis: Gerson Feoh, Putu
WidaGunawan
Kode Jurnal: jptinformatikadd160949
