USABILITY TESTING SISTEM PADA E-ACADEMIC POLITEKNIK HARAPAN BERSAMA
Abstract: Layanan publik yang
berbasiskan web saat ini sudah menjadi bagian yang sangat penting dalam
menunjang keberhasilan dari suatu instansi pendidikan, akan tetapi layanan yang berbasiskan web
masih banyak yang kesulitan dalam menggunakannya, bahkan tidak menarik dan
tidak berfungsi sebagai mana mestinya. Alasan laman web perlu diukur adalah
untuk mengetahui kualitas situs web tersebut dari sisi pengguna. Apakah laman
web tersebut sesuai dengan standarisasi yang dikeluarkan oleh Kementrian
Komunikasi Republik Indonesia tahun 2003. Pengukuran ini bisa menggunakan
metode usablility testing atau uji kebergunaan. Menurut Jacob Nielson (2003),
Pengujian Kebergunaan (Usability Testing) memiliki lima komponen dasar yaitu
dipelajari (learnability), efisien (efficiency), mudah diingat (memorability),
aman untuk digunakan dan mengurangi tingkat kesalahan (error) dan memiliki
tingkat kepuasan (satisfaction)
Penulis: Dega Surono Wibowo
Kode Jurnal: jptlisetrodd160650
