ANALISIS TINGKAT KESEJAHTERAAN DAN TINGKAT KEPUASAN RUMAH TANGGA SASARAN PENERIMA MANFAAT PROGRAM RASKIN
ABSTRAK: Tujuan penelitian ini
untuk menganalisis tingkat kesejahteraan dan tingkat kepuasan Rumah Tangga
Sasaran Penerima Manfaat (RTS-PM) Program Raskin (Beras Miskin). Penelitian ini
dilakukan di Desa Batu Malenggang, Kecamatan Hinai, Kabupaten Langkat.
Penelitian ini menggunakan metode statistika deskriptif, analisis index
kepuasan pelanggang (Customer Satisfaction Index) dan Importance Performance
Analysis (IPA). Atribut program yang dianalisis yaitu tepat sasaran, tepat
jumlah, tepat harga, tepat waktu, tepat mutu dan tepat administrasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa: (1) tingkat kesejahteraan rumah tangga yang
diukur dengan membandingkan antara rata-rata pengeluaran rumah tangga perkapita
Rp/bulan dengan garis kemiskinan Kabupaten Langkat (Rp 294.175/kapita/bulan) adalah
rumah tangga yang tingkat kesehteraannya masuk kategori miskin sebanyak 39
rumah tangga atau 54,9% dan sebanyak 32 rumah tangga atau 45,1% masuk kategori
tidak miskin. (2) berdasarkan perhitungan tingkat kesesuaian antara kinerja dan
harapan dengan metode IPA yaitu atribut program yang paling sesuai (94%) adalah
“tepat harga: pembayaran Harga Tebus Raskin (HTR) adalah Rp 1.600/kg”, dan
atribut yang paling rendah tingkat kesesuaiannya/kurang sesuai (22%) antara
kinerjadan harapan adalah “tepat jumlah: jumlah beras 15kg/RTS/bulan selama 12
bulan”. (3) Tingkatkepuasan responden/RTS-PM Raskin secara menyeluruh terhadap
seluruh atribut program raskin yaitu masuk kategori cukup puas dengan index
sebesar 55%.
Kata kunci: Kesejahteraan,
Kepuasan, RTS-PM, Program Raskin
Penulis: Muhammad Thamrin
Kode Jurnal: jppertaniandd170728
