KEPUASAN USER TERHADAP KINERJA PERAWAT LULUSAN POLITEKNIK KESEHATAN
Abstract: Persepsi user
terhadap kinerja lulusan, merupakan salah satu tolak ukur untuk meningkatkan
kualitas pendidikan, yang pada akhirnya akan membentuk kepuasan user,
peningkatan pelayanan kesehatan masyarakat, serta berdampak positif untuk
peningkatan derajat kesehatan
masyarakat. Terkait dengan Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Indonesia. Laporan
UNDP (2007), Indonesia berada pada urutan ke-107 dari 177 negara. Penelitian
bertujuan untuk mengetahui kepuasan user terhadap kinerja lulusan Poltekkes
Kemenkes Tanjungkarang, desain penelitian deskriptif jenis evaluasi (evaluation
study). Populasi penelitian adalah seluruh perawat lulusan Poltekes Kemenkes
Tanjungkarang 2010 sebanyak 59 orang.
Sampel penelitian 21 orang. Penelitian dilaksanakan bulan September – Oktober
2011. Hasil penelitian kinerja lulusan baik (81%). Kepuasan user terhadap
kinerja lulusan dalam kriteria puas
(71%). Harapan user, materi keilmuan yang perlu ditingkatkan adalah Keperawatan
Gawat Darurat, Keperawatan Medikal Bedah, Keperawatan Kritis. Soff skill yang
perlu ditingkatkan adalah kejujuran, kedisiplinan dan komunikasi. Saran, dalam
upaya meningkatkan kinerja lulusan dan
kepuasan user, diharapkan Prodi Keperawatan Poltekes Kemenkes Tanjungkarang memprioritaskan pada mata ajar Keperawatan
Gawat Darurat, Keperawatan Medikal Bedah dan Keperawatan Kritis, meningkatan
skill komunikasi bahasa asing.dan kegiatan pelatihan bersertifikat .
Keywords: Kepuasan, Kinerja,
Harapan, Lulusan, Perawat
Penulis: Yuni Astini, Kodri
Kode Jurnal: jpkeperawatandd120359
