PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAPPRIVATE CARE CENTRE RSUP DR WAHIDIN SUDIROHUSODO MAKASSAR
ABSTRAK: Pelayanan
professional oleh perawat dapat dilakukan oleh perawat dengan memperlihatkan perilaku
caring.Caring akan memungkinkan terjalinnya hubungan interpersonal yang
harmonisantara perawat – klien, dapat membantu dan memenuhi kebutuhan klien
sehingga dapatmemberikan kepuasan pada klien. Kepuasan sebagai indicator mutu
pelayanan kesehatan dankeperawatan berhubungan dengan proses pelayanan dan
hubungan antar pribadi antara pemberipelayanan dengan penerima pelayanan.
Survey analitik dengan pendekatan cross sectionalstudy.Teknik pengambilan
sampeldilakukan secara simple random sampling sebanyak 40 orang.Hasil
penelitian diuji menggunakan uji statistisk chi-square dengan tingkat kemaknaan
α = 0,05. Sebagian besar pasien menganggap perilaku caring perawat baik
(82,5%), lebih dari setengah pasien g puas terhadap pelayanan keperawatan
(75,0%), ada hubungan perilaku caring perawatdengan kepuasan pasien di Ruang
Rawat Inap Private Care Centre RSUP Dr WahidinSudirohusodo Makassar (p=0,006)
Ada hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasanpasien. Oleh karena itu
diharapkan kepada perawat agar memberikan pelayanan secara optimal dengan
memberikan pelayanan secara profesional dengan membudayakan perilaku caring
dalampelayanan sehari-hari.
Kata Kunci: Caring, kepuasan
pasien, perawat
Penulis: Ilkafah & Harniah
Kode Jurnal: jpkeperawatandd170277
