STRATEGI POSITIONING DALAM RANGKA MEMPERTAHANKAN DAN MENINGKATKAN PANGSA PASAR RSIA ST FATIMAH MAKASSAR
Abstract: Positioning RSIA St.
Fatimah cenderung untuk pasien rawat inap di bawah program perlindungan sosial
daripada pasien rawat inap umum. Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor
yang memengaruhi positioning RSIA St. Fatimah. Desain penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode survei cross sectional study yang bertujuan
untuk mengetahui respon terhadap tujuan penelitian dari responden yang berjumlah
150 pasien. Sampel diperoleh dengan menggunakan teknik probability sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel independen, yakni strategi
layanan dengan nilai p=0,00, strategi promosi dengan nilai p=0,00, strategi
harga dengan nilai p=0,00 dan strategi proses dengan nilai p=0,00 berhubungan
positif dan signifikan dengan positioning RSIA St. Fatimah Makassar. Strategi
promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap positioning RSIA St. Fatimah
dengan nilai p=0,46. Strategi harga tidak berpengaruh signifikan dengan nilai
p=0,81. Strategi proses berpengaruh signifikan terhadap positioning RSIA St.
Fatimah dengan nilai p=0,01 dan besar pengaruh 2,63. Kesimpulannya adalah
strategi pelayanan, strategi promosi, strategi harga dan strategi proses yang
memengaruhi secara dominan adalah strategi pelayanan.
Keywords: Positioning,
pelayanan, promosi, harga, proses
Penulis: Nurbani Bangsawan,
Abdul Rahman Kadir, Rasyidin Abdullah
Kode Jurnal: jpkesmasdd130641
