BUDAYA ORGANISASI DAN QUALITY OF NURSING WORK LIFE TERHADAP KINERJA DAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RSUD Dr. SOETOMO SURABAYA
ABSTRAK: upaya untuk
meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit seharusnya sejalan dengan upaya
untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan. Kualitas pelayanan
dipengaruhi oleh budaya organisasi. Tujuan utama dari penelitian ini adalah
untuk menjelaskan pengaruh budaya organisasi dan quality of nurses work life
(QNWL) terhadap kinerja dan kepuasan kerja perawat di RS Dr. Soetomo Surabaya.
Metode: Penelitian ini menggunakan desain eksplanatori dengan pendekatan cross
sectional. Populasi adalah seluruh perawat pegawai negeri sipil di ruang bedah
RS. Dr. Soetomo Surabaya. Sampel sebanyak 95 perawat didapatkan dengan cluster
sampling. Data dianalisis menggunakan partial least square. Hasil: Budaya
organisasi dipengaruhi oleh faktor objektif. Faktor individu tidak mempengaruhi
QNWL. Faktor yang mempengaruhi QNWL adalah faktor sosial dan lingkungan, faktor
operasional, faktor administrasi, dan budaya kerja. QNWL mempengaruhi kinerja
dan kepuasan kerja perawat. Kepuasan kerja mempengaruhi kinerja perawat.
Diskusi: budaya organisasi yang kuat, yang dapat menciptakan QNWL yang baik,
dapat meningkatkan kinerja dan kepuasan kerja perawat, serta keterlibatan kerja
dalam QNWL.
Kata kunci: budaya organisasi,
quality of nursing work life, kinerja dan kepuasan kerja, perawat
Penulis: Rini Winasih, Nursalam,
Ninuk Dian K
Kode Jurnal: jpkesmasdd150645
