FAKTOR-FAKTOR YANG BEHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN ULANG PELAYANAN RAWAT JALAN PADA PASIEN TB PARU DI RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR TAHUN 2016
Abstrak: Pemanfaatan pelayanan
kesehatan pada dasarnya merupakan interaksi antara pengguna jasa pelayanan dan
penyedia jasa pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan
faktor predisposisi (pendidikan, pekerjaan, pengetahuan, sikap), faktor
pemungkin (lokasi, fasilitas, dan pelayanan), dan faktor penguat (petugas dan
dorongan keluarga) dengan pemanfaatan ulang pelayanan rawat jalan pada pasien
tb paru di RSUD Labuang Baji Makassar Tahun 2016. Jenis penelitian yang
digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain penelitian cross
sectional untuk melihat adanya hubungan antara variabel dependen dan independen
sekaligus pada waktu yang sama, dengan jumlah responden sebanyak 68 orang
dengan penentuan sampel menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan
secara univariat dan bivariat dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi dan
tabulasi silang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa yang berhubungan dengan
pemanfaatan ulang adalah faktor predisposisi: sikap (p=0,013), faktor
pemungkin: lokasi (p=0,001), fasilitas (p=0,001), pelayanan (p=0,013), dan
faktor penguat: petugas (p=0,000), sedangkan yang tidak berhubungan dengan
pemanfaatan ulang adalah faktor predisposisi: pendidikan (p=0,329), pekerjaan
(p=0,665), dan pengetahuan (p=0,618).
Disarankan kepada rumah sakit perlu lebih meningkatkan mutu pelayanan agar
pasien loyal dan tetap memilih memanfaatkan ulang pelayanan rawat jalan di RSUD
Labuang Baji Makassar, karena sebagaimana yang kita ketehui bahwa persaingan
rumah sakit sekarang yang semakin kompetitif.
Kata Kunci: Rawat jalan, Tb paru, Rumah Sakit, Kesehatan
Penulis: Muhammad Fais
Satrianegara, Surahmawati, Asriani
Kode Jurnal: jpkesmasdd160431