ANALISIS KINERJA PT. ARJUNA YOGA SAKTI BERDASARKAN METODE BALANCED SCORECARD

ABSTRAK: Balanced Scorecard (BSC) merupakan suatu kerangka kerja yang komprehensif dan koheren yang menerjemahkan visi dan misi perusahaan ke dalam seperangkat ukuran kinerja yang terpadu. PT. Arjuna Yoga Sakti merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi sediaan farmasi berupa kosmetika dari bahan-bahan herbal. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifkasi kinerja PT. Arjuna Yoga Sakti dengan melakukan analisis BSC ditinjau dari perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif berdasarkan tingkat eksplanasi terhadap data kuantitatif dankualitatifnya. Dilakukan penelitian terhadap sepuluh indikator yang mewakili keempat perspektif BSC yang menjadi variabel dari penelitian. Delapan indikator diteliti melalui wawancara mendalam dengan stakeholder dalam hal ini owner perusahaan. Dua indikator lainnya yaitu kepuasan pelanggan dan kepuasan kerja karyawan, diteliti menggunakan kuesioner dengan subyek penelitian 100 pelanggan yang metode pengambilan sampelnya adalah purposive sampling, serta seluruh karyawan perusahaan (sampling jenuh). Sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas kuesioner menggunakan analisis item dan Alpha Cronbach dengan software SPSS for Windows versi 12.

Hasil pengukuran kinerja PT. Arjuna Yoga Sakti berdasarkan BSC cukup baik. Produktivitas tiap karyawan per bulan yang cukup tinggi (8,84 juta/bulan) dan kepuasan kerja karyawan yang cukup baik (scoring likert 3,61) mendukung dihasilkannya produk kosmetika yang baik dalam jangka waktu yang tepat untuk dapat memuaskan para pelanggan dengan baik (scoring likert 4,15) sehingga mendorong meningkatnya jumlah pelanggan (pertumbuhan pelanggan 20%). Hal ini memberikan proft yang cukup baik (ROI 36%; ROE 45%; Tingkat Perputaran Harta Total 1,4 kali) bagi perusahaan untuk terus memperbaiki kinerjanya didukung oleh sistem informasi yang memadai.

Kata Kunci: PT. Arjuna Yoga Sakti, kinerja perusahaan, Balanced Scorecard

Penulis: Ni Made Dharma Shantini Suena

Kode Jurnal: jpfarmasidd120345

Artikel Terkait :

Jp Farmasi dd 2012

• ANALISIS EFEKTIVITAS DAN BIAYA PENGGUNAAN ZINK PADA ANAK DENGAN DIARE AKUT DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA TAHUN 2011
• EVALUASI PENGGUNAAN ANTIBIOTIKA PADA INFEKSI KAKI DIABETIK: STUDI KASUS RAWAT JALAN DI POLIKLINIK ENDOKRINOLOGI RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA
• ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PERLUASAN MEREK PRENAGEN
• ANALISIS STRATEGI BISNIS PT SOHO INDUSTRI FARMASI REGULAR
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP: KAJIAN EMPIRIK RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH CILACAP
• ANALISA POLA PERESEPAN BERDASARKAN PERESEPAN ELEKTRONIK DI PUSKESMAS GUNUNG KIDUL
• ANALISIS PERAMALAN KEBUTUHAN SEDIAAN FARMASI DAN ALAT KESEHATAN KATEGORI A TAHUN 2011
• EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN OLEH APOTEKER DI APOTEK KABUPATEN BANTUL
• PENGARUH PEMBERIAN OBAT ANTIHIPERTENSI TERHADAP PENURUNAN TEKANAN DARAH PASIEN STROKE ISKEMIK AKUT YANG MENJALANI RAWAT INAP DI RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA
• ANALISIS EFEKTIVITAS BOOKLET OBAT TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PASIEN DIABETES MELITUS TIPE 2
• ANALISIS EFISIENSI PENGELOLAAN OBAT PADA TAHAP DISTRIBUSI DAN PENGGUNAAN DI PUSKESMAS
• EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FARMASI DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RUMAH SAKIT IMMANUEL BANDUNG
• PENGARUH DESAIN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
• EVALUASI PENGOBATAN SYSTEMIC LUPUS ERYTHEMATOSUS (SLE) PADA PASIEN SLE DEWASA
• ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN ATAS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
• EVALUASI PENGGUNAAN ANTIDIABETIKA PADA PASIEN ULKUS DIABETIKA
• ANALISIS BIAYA DAN KESESUAIAN PENGGUNAAN ANTIBIOTIKA PADA DEMAM TIFOID DI RSUD KOTA YOGYAKARTA
• ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS DAN PERILAKU WORD OF MOUTH KONSUMEN OBAT HERBAL AN NUUR
• EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN OLEH APOTEKER
• KAJIAN STRATEGI SISTEM DISTRIBUSI OBAT RAWAT INAP DI RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO
• KAJIAN PENGGUNAAN OBAT BAHAN ALAM PADA PASIEN USIA LANJUT DI POLIKLINIK GERIATRI RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA
• PERBANDINGAN KOMPUTERISASI DAN NON KOMPUTERISASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA APOTEK X DAN APOTEK Y DI PURWOKERTO
• EVALUASI PENGELOLAAN OBAT DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP TAHUN 2008, 2009, DAN 2010
• ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FARMASI DI APOTEK X (STUDI PADA BULAN NOVEMBER 2011)
• EVALUASI KESESUAIAN ANTARA PERENCANAAN DAN REALISASI PENERIMAAN OBAT DI PUSKESMAS RAWAT INAP SE-KABUPATEN SLEMAN TAHUN 2008-2010