EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN OLEH APOTEKER DI APOTEK KABUPATEN BANTUL

ABSTRAK: Kepmenkes No. 1027/2004 diterbitkan sebagai standar dalam upaya penjaminan mutu pelayanan kefarmasian di apotek. Regulasi terbaru kembali diterbitkan untuk memberikan legitimasi yang jelas bagi apoteker dalam menjalankan fungsi dan perannya, yaitu PP No. 51/2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian. Sudah tiga tahun penerbitannya, belum ada evaluasi mengenai implementasi regulasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi standar pelayanan kefarmasian di apotek berdasarkan Kepmenkes No. 1027/2004 dan PP No. 51/2009 sehingga dapat menganalisis sejauh mana pengimplementasian regulasi tersebut oleh apotekerdi apotek.

Penelitian dilakukan terhadap responden apoteker pada 16 kecamatan di Kabupaten Bantul dengan jumlah apotek sampel sebanyak 32 apotek dari jumlah total 108 apotek yang ditentukan dengan cara proportional random sampling. Analisis dilakukan secara deskriptif menggunakan data dari kuesioner yang merujuk pada indikator-indikator administrasi; pelayanan sediaan farmasi; komunikasi, informasi, dan edukasi; ketenagaan; pengelolaan sediaan farmasi, faktor pendukung, dan evaluasi mutu pelayanan. Hasil dikategorikan baik apabila persentase skor total 81-100%, cukup apabila persentase skor total 61-80%, dan kurang apabila persentase skor total ≤60%.

Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukkan bahwa standar pelayanan kefarmasian di apotek Kabupaten Bantul belum dilaksanakan dengan baik. Terdapat 18 apotek (56,25%) berkategori baik, 13 apotek (40,63%) berkategori cukup, dan 1 apotek (3,12%) berkategori kurang. Indikator yang diimplementasikan dengan baik adalah indikator faktor pendukung (88,95%), ketenagaan (87,67%), dan pengelolaan sediaan farmasi (82,29%). Indikator lainnya, yaitu komunikasi, informasi, dan edukasi (75,63%), administrasi (68,23%), dan pelayanan sediaan farmasi (64,95%), masuk dalam kategori cukup.

Kata Kunci: Standar Pelayanan Kefarmasian, Kepmenkes No. 1027/2004, PP No. 51/2009, Kabupaten Bantul

Penulis: Prabasiwi Nur Fauziyah, Satibi

Kode Jurnal: jpfarmasidd120372

Artikel Terkait :

Jp Farmasi dd 2012

• ANALISIS EFEKTIVITAS DAN BIAYA PENGGUNAAN ZINK PADA ANAK DENGAN DIARE AKUT DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA TAHUN 2011
• EVALUASI PENGGUNAAN ANTIBIOTIKA PADA INFEKSI KAKI DIABETIK: STUDI KASUS RAWAT JALAN DI POLIKLINIK ENDOKRINOLOGI RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA
• ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP PERLUASAN MEREK PRENAGEN
• ANALISIS STRATEGI BISNIS PT SOHO INDUSTRI FARMASI REGULAR
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP: KAJIAN EMPIRIK RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH CILACAP
• ANALISA POLA PERESEPAN BERDASARKAN PERESEPAN ELEKTRONIK DI PUSKESMAS GUNUNG KIDUL
• ANALISIS PERAMALAN KEBUTUHAN SEDIAAN FARMASI DAN ALAT KESEHATAN KATEGORI A TAHUN 2011
• PENGARUH PEMBERIAN OBAT ANTIHIPERTENSI TERHADAP PENURUNAN TEKANAN DARAH PASIEN STROKE ISKEMIK AKUT YANG MENJALANI RAWAT INAP DI RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA
• ANALISIS EFEKTIVITAS BOOKLET OBAT TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PASIEN DIABETES MELITUS TIPE 2
• ANALISIS EFISIENSI PENGELOLAAN OBAT PADA TAHAP DISTRIBUSI DAN PENGGUNAAN DI PUSKESMAS
• EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FARMASI DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RUMAH SAKIT IMMANUEL BANDUNG
• PENGARUH DESAIN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
• EVALUASI PENGOBATAN SYSTEMIC LUPUS ERYTHEMATOSUS (SLE) PADA PASIEN SLE DEWASA
• ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN ATAS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
• EVALUASI PENGGUNAAN ANTIDIABETIKA PADA PASIEN ULKUS DIABETIKA
• ANALISIS BIAYA DAN KESESUAIAN PENGGUNAAN ANTIBIOTIKA PADA DEMAM TIFOID DI RSUD KOTA YOGYAKARTA
• ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS DAN PERILAKU WORD OF MOUTH KONSUMEN OBAT HERBAL AN NUUR
• EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN OLEH APOTEKER
• KAJIAN STRATEGI SISTEM DISTRIBUSI OBAT RAWAT INAP DI RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO
• KAJIAN PENGGUNAAN OBAT BAHAN ALAM PADA PASIEN USIA LANJUT DI POLIKLINIK GERIATRI RSUP DR. SARDJITO YOGYAKARTA
• PERBANDINGAN KOMPUTERISASI DAN NON KOMPUTERISASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA APOTEK X DAN APOTEK Y DI PURWOKERTO
• EVALUASI PENGELOLAAN OBAT DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP TAHUN 2008, 2009, DAN 2010
• ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FARMASI DI APOTEK X (STUDI PADA BULAN NOVEMBER 2011)
• EVALUASI KESESUAIAN ANTARA PERENCANAAN DAN REALISASI PENERIMAAN OBAT DI PUSKESMAS RAWAT INAP SE-KABUPATEN SLEMAN TAHUN 2008-2010