EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FARMASI DITINJAU DARI PERSEPSI PENGGUNA DI RUMAH SAKIT IMMANUEL BANDUNG
ABSTRAK: Sistem teknologi dan
informasi dapat membantu suatu organisasi untuk dapat melaksanakan berbagai
aktivitas dengan lebih akurat, berkualitas, dan tepat waktu, sehingga dapat
meningkatkan efisiensi dan efektivitas, dan daya saing organisasi. Keberhasilan
dalam menerapkan sistem informasi dapat diketahui dengan melakukan evaluasi
terhadap sistem informasi yang telah diterapkan. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengevaluasi penerapan sistem informasi yang telah diterapkan di rumah sakit
Immanuel Bandung, menggunakan model kesuksesan system informasi yang
dikembangkan oleh DeLone dan McLean.
Penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif dengan menggunakan
rancangan cross sectional. Data diperoleh dari kuesioner kepada karyawan dan in
depth interview kepada Direktur RS Immanuel Bandung, Kepala Instalasi Farmasi
dan Kepala Divisi SIM. Variabel penelitian yang diteliti adalah kepuasan
pengguna terhadap ketelitian, keterkaitan, kelengkapan, ketepatan waktu, auditabilitas,
dan kehandalan sistem informasi manajemen farmasi di RS Immanuel Bandung. Data
yang telah terkumpul dari hasilkuesioner kemudian dianalisis dengan menggunakan
analisis kualitatif.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kepuasan pengguna Sistem Informasi
Manajemen di Rumah Sakit Immanuel Bandungtermasuk dalam kategori sedang.
Rata-rata kepuasan pengguna berkisar antara 2,50 sampai 3,33 dari skala 5.
Tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Manajemen paling tinggi
adalah pada aspek ketepatan waktu (timeliness), berikutnya secara berturut-turut
adalah auditabilitas (auditability), ketelitian (accuracy) dan kelengkapan
(completeness). Aspek keterkaitan (relevance) dan keandalan (reliability)
mempunyai kepuasan yang paling rendah.
Kata Kunci: evaluasi, sistem
informasi manajemen farmasi, persepsi pengguna
Penulis: Randy Tampa’i,
Satibi, Gunawan Pamudji
Kode Jurnal: jpfarmasidd120368
