MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN BERDASAR DIMENSI RATER
ABSTRACT: The quality of
service have to be started from the need of patient and ended on patient
satisfaction. Nursing service can be evaluated by patient satisfaction withRATER
dimension. Method: Research design was descriptive exploratorative. Researchsubject
was 30 patients whose check in Poli Penyakit Dalam RSD Mardi Waluyo Blitar,and
who was selected using quota sampling technique. Collecting data was structuredinterviews
with help the check list. The interviewer only puts the sign of  (check) atappropriate patient answer. Instrument of data
collecting was 20 questions items basedon the quality of RATER dimension.
Result: The nursing service quality in Poli Penyakit Dalam RSD Mardi Waluyo
Blitar based on RATER dimension was in bravo position, which means what the
customers got is suitable with the patient’s expectation. Discussion: To
maintain and improve the quality of nursing care quality, assessmentneeds to be
done periodically and enhanced for in-patient ward.
Keywords: nursing service
quality, customer window, RATER
Penulis: Suprajitno, Mujito,
Eva Latifa Lestari Dewi S
Kode Jurnal: jpkebidanandd140379
Artikel Terkait :
Jp Kebidanan dd 2014
- HUBUNGAN TINDAKAN MANDIRI PERSONAL HYGIENE OLEH PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN IMOBILISASI DI RUANG RAWAT INAP RSUD DR. R GOETHENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA
- ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PERAWAT PELAKSANA TERHADAP ROTASI RUANG DI RSUD DR. R. GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA
- Kerja Shift Pagi, Sore Dan Malam Dengan Kelelahan Pada Perawat Wanita Di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga
- PENGARUH HIPNOTERAPI TERHADAP NYERI PADA PASIEN DISPEPSIA DI RSUD dr. R. GOETENG TARUNA DIBRATA PURBALINGGA
- KEJADIAN HIPERTENSI BERHUBUNGAN DENGAN POLA MAKAN DI RSUD DR. R GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA
- GAMBARAN KEJADIAN EKSPULSI PEMAKAIAN KONTRASEPSI IUD (INTRA UTERINE DEVICE) PASCA PARTUM DI PUSKESMAS KEMBARAN 1 TAHUN 2014
- GAMBARAN SIKAP TENTANG MENOPAUSE PADA WANITA PREMENOPAUSE DI DESA LEDUG KECAMATAN KEMBARAN KABUPATEN BANYUMAS TAHUN 2014
- PENGARUH SENAM ASMA TERHADAP PENINGKATAN FORCED EXPIRATORY IN 1 SECOND (FEV 1) PADA PENDERITA ASMA
- FAKTOR RISIKO KEJADIAN ABORTUS PADA IBU HAMIL DI RSUD CILACAP
- HUBUNGAN INISIASI MENYUSUI DINI (IMD) DENGAN KELANCARAN PRODUKSI AIR SUSU IBU (ASI) PADA IBU POST PARTUM DI RUANG NIFAS RSUD dr. R.GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA
- PENGARUH MASSAGE COUNTER PRESSURE TERHADAP INTENSITAS NYERI KALA I PADA IBU BERSALIN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS PEKUNCEN
- PERBEDAAN TINGKAT KECEMASAN MENGHADAPI PERSALINAN IBU PRIMIGRAVIDA SETELAH MENDENGARKAN AYAT SUCI AL-QUR’AN DI PUSKESMAS WILAYAH PURWOKERTO
- HUBUNGAN INISIASI MENYUSU DINI DENGAN KEBERHASILAN ASI EKSKLUSIF DI DESA KEMBARAN WETAN KABUPATEN PURBALINGGA
- KUALITAS TIDUR PASIEN CONGESTIVE HEART FAILURE (CHF) PADA POSISI TIDUR MIRING KEKANAN
- HUBUNGAN PARITAS IBU DENGAN KEJADIAN PARTUS LAMA DI RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO TAHUN 2013
- GAMBARAN FAKTOR RISIKO KEJADIAN BAYI BERAT LAHIR RENDAH (BBLR) DI RSUD dr. R. GOETENG TAROENADIBRATA PURBALINGGA TAHUN 2013
- ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MP-ASI DINI DI KELURAHAN ARCAWINANGUN KECAMATAN PURWOKERTO TIMUR 1 TAHUN 2014
- PENGARUH LATIHAN RENANG TERHADAP KADAR HORMON KORTISOL PADA PENDERITA ASMA
- PENGARUH TERAPI MUROTAL AR RAHMAAN TERHADAP PENURUNAN INTENSITAS NYERI PADA PASIEN POST OPERASI CAESAR DI RSUD Prof. Dr. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO
- HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KONTRASEPSI DENGAN TINGKAT KEPUASAN AKSEPTOR KB
- PENGARUH PENERAPAN AYAH ASI (BREASTFEEDING-FATHER) TERHADAP PRODUKSI DAN PENGELUARAN ASI PADA IBU POSTPARTUM
- PENGARUH PELATIHAN SAFE INJECTION TERHADAP PENINGKATAN PENGETAHUAN, SIKAP, DAN KETERAMPILAN BIDAN DESA DALAM PELAKSANAAN IMUNISASI DI KABUPATEN MAGETAN
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS SANTUN LANSIA PADA KEPUASAN PASIEN LANJUT USIA DI PUSKESMAS SANTUN LANJUT USIAKABUPATEN BOGOR JAWA BARAT
- HUBUNGAN PEKERJAAN DI PABRIK ROKOK DANPERILAKU HIDUP BERSIH SEHAT IBU TERHADAP KEMATIAN BAYI