ANALISA DAMPAK SOSIAL MEDIA DAN MANFAATNYA TERHADAP PENGEMBANGAN USAHA KECIL MENENGAH DI MANADO
Abstrak: Saat ini, media
sosial berkembang begitu pesat dan hampir semua orang di dunia memiliki akun
media sosial. Mulai dari anak-anak hingga orang dewasa menggunakan media sosial
untuk berkomunikasi dengan orang lain dalam kehidupan sehari-hari. Kesadaran
UKM di Manado untuk memanfaatkan media sosial sudah ada dan terus meningkat
dari hari ke hari. Penelitian ini diadakan di Manado sebagai kota berkembang di
Indonesia terhadap UKM yang memiliki media sosial sebagai sampel. Penelitian
kualitatif dikerahkan untuk mendefinisikan sifat UKM di Manado. Hasil
penelitian ini menunjukkan media sosial dapat meningkatkan penjualan,
pendapatan, brand awareness dan jumlah pelanggan UKM di Manado. Masalah yang
dihadapi UKM dalam menggunakan media sosial di Manado adalah UKM tidak dapat
meresponsemua pelanggan yang ingin bertanya-tanya tentang produk mereka di
media sosial. Bagi pemerintah, perlu untuk menyediakan koneksi internet yang
baik, terutama tidak hanya menyediakan internet didaerah perkotaan melainkan di
daerah pedesaan juga, karena masih banyak di daerah pedesaan yang belum
terhubung dengan internet, dengan andanyainternet orang orang bisa mengakses
media sosial yang bisa Membantu UKM khusunya di daerah pedesaan untuk mengembangkan
bisnis mereka.
Kata Kunci: usaha kecil
menengah, dampak media sosial dan manfaatnya, masalah dalam menggunakan media social
Penulis: I Dewa Made Rajenra,
James D.D Massie, Farlane S. Rumokoy
Kode Jurnal: jpmanajemendd170714
