ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN DAN KEGAGALAN PADA STRATEGI PEMASARAN TOKO SEPATU PAYLESS CABANG MEGAMALL
Abstrak: Pada industri retail
bukan hanya melihat strategi pemasaran dalam perkembangan volume penjualannya
saja tetapi keberhasilan dan kegagalan dari suatu industri atau perusahaan itu
sendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja faktor yang
mempengaruhi keberhasilan dan kegagalan pada penerapan strategi pemasaran Toko
Sepatu Payless Megamall. Populasi yang digunakan adalah sebanyak 120 konsumen
tetap Payless perbulan. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100
konsumen. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Hasil
penelitian ini adalah store layout, produk dan kesadaran merek menjadi faktor
keberhasilan penerapan strategi pemasaran. Sedangkan harga, kualitas pelayanan,
dan promosi menjadi faktor kegagalan penerapan strategi pemasaran. Toko Payless
sebaiknya meningkatkan kualitas pelayanan, harga dengan kemampuan masyarakat
pada umumnya, serta mengidentifikasi promosi agar lebih menarik
Kata Kunci: faktor
keberhasilan, faktor kegagalan, strategi pemasaran
Penulis: Wanda Imon, Altje Tumbel,
Yunita Mandagie
Kode Jurnal: jpmanajemendd180338
