ANALISIS KEPERCAYAAN, MOTIVASI DAN KEPUASAN ORANG TUA SISWA SMA KRISTEN PETRA 1 SURABAYA
Abstract: Penelitian terhadap
91 orang tua siswa SMA Kristen Petra I Surabaya, 29 orang pria (32%), dan 62
orang wanita (68%), dengan status
pekerjaan 22 orang (2,2%) pegawai negeri
sipil, 20 orang (22%) pegawai swasta, 28 orang (30,8%) wiraswasta, 37 orang
(40,7%) ibu rumah tangga, dan 4 orang (4,4%) memiliki pekerjaan lainnya.
Penelitian menguji pengaruh kepercayaan dan motivasi terhadap kepuasan orang
tua siswa SMA Kristen Petra I Surabaya. Kepercayaan diukur dengan indikator:
ability, benevolence, dan integrity; motivasi diukur dengan indikator: dorongan
untuk melanjutkan pendidikan, kebutuhan untuk memiliki keahlian khusus, dan
keinginan untuk meningkatkan kesejahteraan hidup, sedangkan kepuasan diukur
dengan indikator: leadership. parental involvement, faith development,
curriculum and instruction, communication, support service, facilities, serta
environment. Kepercayaan sebagai variabel eksogenus, motivasi sebagai variabel
mediasi, dan kepuasan sebagai variabel endogenus. Hasil penelitian menunjukan
bahwa: (1) kepercayaan berpengaruh positif terhadap motivasi dan juga
berpengaruh positif terhadap kepuasan orang tua; (2) motivasi berpengaruh
positif terhadap kepuasan orang tua. Motivasi terbukti dapat menjadi mediasi
antara kepercayaan terhadap kepuasan orang tua, sehingga secara total pengaruh
kepercayaan terhadap kepuasan semakin kuat.
Keywords: Kepercayaan;
motivasi; kepuasan; SMA Petra I
Penulis: Hatane Semuel, Vony
Wijaya
Kode Jurnal: jpmanajemendd171139
