PENGARUH DIGITAL MARKETINGTERHADAP ORGANIZATIONAL PERFORMANCE DENGAN INTELLECTUAL CAPITAL DAN PERCEIVED QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA INDUSTRI HOTEL BINTANG EMPAT DI JAWA TIMUR
Abstract: Pertumbuhan
pariwisata di Indonesia terutama di kota besar seperti Surabaya mengalami
pertumbuhan yang signifikan. Salah satunya yitu industri perhotelan. Dengan
adanya teknologi yang berkembang pesat, media digital digunakan dalam segala
aktivitas pemasaran di industri perhotelan ini dalam rangka meningkatkan
performa organisasi dari perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa
Pengaruh Digital Marketing terhadap Organizational Performance dengan
Intellectual Capital dan Perceived Quality sebagai Variable Intervening pada
Industri Hotel Bintang Empat di Jawa Timur. Terdapat 120 responden karyawan
hotel bintang empat di Jawa Timur yang menjadi sampel. Teknik analisa yang
digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis
Keywords: Digital Marketing, intellectual
capital, perceived quality, organizational performance
Penulis: Daniel Laksana, Diah
Dharmayanti
Kode Jurnal: jpmanajemendd180388
