PENGARUH KEBUTUHAN, GAYA HIDUP, DAN CITRA MEREK TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN DI WARUNG KOPI VAN OMMEN COFFEE MANADO
Abstrak: Di Manado, bisnis
kedai kopi atau rumah kopi sangat berkembang pesat. Sudah banyak kedai kopi
yang dibuat seperti di dalam mall dan kedai khusus yang beroperasi di suatu
lokasi. Van Ommen Coffee merupakan salah satu rumah kopi berbasis food truck yang
saat ini beroperasi di Manado, yaitu di Kawasan Mega Mas. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kebutuhan, gaya hidup, dan
citra merek terhadap pengambilan keputusan konsumen di Van Ommen Coffee Manado.
Kebutuhan dapat mendorong seseorang untuk membeli barang atau pun jasa yang
dapat memberikan kepuasaan konsumen. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang
yang diekspresikan dalam aktivitas, minat, dan opininya. Citra merek menjadi
salah satu faktor pendorong konsumen untuk melakukan pembelian, semakin baik
citra merek, maka semakin tinggi keputusan pembelian. Penelitian ini
menggunakan metode analisa regresi berganda dengan total sampel sebanyak 100
responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kebutuhan, gaya hidup, dan
citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan
keputusan konsumen di Van Ommen Coffee secara simultan dan parsial. Sebaiknya
manajemen Van Ommen Coffee memperhatikan kebutuhan konsumen untuk minum kopi
sehingga keputusan konsumen untuk menggunakan kopi Van Ommen Coffee akan
meningkat di masa yang akan datang.
Kata Kunci: kebutuhan, gaya
hidup, citra merek, pengambilan keputusan konsumen
Penulis: Louis David Kuinang,
Silcyljeova . Moniharapon, Agus S. Soegoto
Kode Jurnal: jpmanajemendd180331
