PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI HARGA, DAN SIKAP TERHADAP NIAT BELI KEMBALI DI SITUS LAZADA
ABSTRACT: Tujuan dari
penelitian ini adalah menganalisis
pengaruh kepercayaan, pengaruh persepsi harga, dan sikap terhadap niat beli
kembali di situs Lazada.Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kota
Denpasar yang pernah berbelanja online di Lazada. Ukuran sampel 108 responden,
dengan menggunakan metode Purposive Sampling. Penelitian ini dilakukan dengan
teknik analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa
kepercayaan, persepsi, dan sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap
niat beli kembali di situs Lazada. Implikasi dari hasil penelitian ini adalah
pertama implikasi teoritis penelitian ini dapat memperjelas hubungan pengaruh
kepercayaan, persepsi harga, dan sikap terhadap niat beli kembali secara
online. Kedua implikasi praktis dari penelitian ini diharapkan bisa di gunakan
oleh pihak Lazada untuk menumbuhkan sikap positif kepada konsumen, menumbuhkan
kepercayaan kepada konsumen, dan bisa mengkomunikasikan harga yang wajar kepada
konsumen sertaa pihak Lazada dapat
merumuskan strategi niat beli kembali kepada konsumen Lazada di Kota Denpasar.
Kata kunci: kepercayaan,
persepsi harga, sikap dan niat beli kembali
Penulis: Kenny Jaya Adinata, Ni
Nyoman Kerti Yasa
Kode Jurnal: jpmanajemendd180165
