Pengaruh Kepribadian Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek Kiranti

ABSTRAK: Konsep pemasaran sekarang lebih berfokus pada terciptanya hubungan jangka panjang dengan konsumen yang dapat berdampak positif pada peningkatan pangsa pasar dan profitabilitas perusahaan. Salah satunya dapat diwujudkan dengan membangun merek yang kuat sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepribadian merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek Kiranti. Penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik menggunakan metode survei cross sectional. Data diperoleh dengan alat ukur kuesioner menggunakan skala Likert 1-4. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability yaitu purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 orang. Data selanjutnya dianalisis dengan analisis regresi linear sederhana dan berganda dengan taraf kepercayaan 95%. Berdasarkan hasil analisis, dapat diketahui bahwa brand excitement dan emosionalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek, sedangkan kecanggihan merek dan keaktifan merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepercayaan merek. Brand excitement, kecanggihan merek, keaktifan merek, dan emosionalitas merek (atau disebut kepribadian merek) secara bersamasama memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dengan hubungan yang kuat. Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek Kiranti.

Kata kunci: kepribadian merek, kepercayaan merek, loyalitas merek, Kiranti

Penulis: Yessi Lusiana Dewi, Samsubar Saleh, Sampurno

Kode Jurnal: jpfarmasidd150738

Artikel Terkait :

Jp Farmasi dd 2015

• ANALISIS BIAYA PENYAKIT DIABETES MELLITUS
• ANALISIS DISTRIBUSI APOTEK DENGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS
• PENGARUH KONSELING APOTEKER KOMUNITAS TERHADAP PASIEN HIPERTENSI
• FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS APOTEK TERHADAP PEDAGANG BESAR FARMASI
• ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PNS PADA MASA PELAKSANAAN ASKES DAN JKN
• EVALUASI PENDOSISAN GENTAMISIN PADA PASIEN ANAK PNEUMONIA BERAT
• FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS MEREK PROMAG DAN MYLANTA PADA PELANGGAN APOTEK
• PENCEGAHAN SEKUNDER UNTUK MENURUNKAN KEJADIAN STROKE BERULANG PADA STROKE ISKEMIK
• ANALISIS BIAYA TERAPI PADA PASIEN KANKER PAYUDARA DENGAN TERAPI HORMON
• EVALUASI PENGGUNAAN INFUS ALBUMIN
• EVALUASI PENGGUNAAN ANTIBIOTIK PROFILAKSIS PADA PASIEN BEDAH
• HUBUNGAN KEYAKINAN DAN KEPATUHAN TERAPI PENCEGAHAN SEKUNDER TERHADAP KEJADIAN STROKE BERULANG
• FAKTOR RISIKO TERJADINYA DRUG RELATED PROBLEMS PADA PASIEN RAWAT JALAN DENGAN PENYAKIT KRONIS
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN RAWAT JALAN PADA ERA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL TERHADAP KEPUASAN PASIEN
• COST OF ILLNESS PASIEN STROKE
• KAJIAN DRUG RELATED PROBLEMS PADA TERAPI PASIEN GAGAL JANTUNG RAWAT INAP
• DRUG RELATED PROBLEMS PASIEN PEDIATRIK DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT
• KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN ERA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL
• FAKTOR RISIKO KEJADIAN DRUG RELATED PROBLEMS PADA PASIEN GERIATRIK
• PENGARUH PEMBERIAN HOME CARE OLEH APOTEKER PADA PASIEN DIABETES MELITUS
• EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FARMASI MENGGUNAKAN D&M IS SUCCESS MODEL UNTUK MENDUKUNG PENGELOLAAN OBAT DI RSUD KOTA SEMARANG
• EVALUASI PENGGUNAAN ANTIBIOTIK PADA PASIEN PEDIATRI RAWAT INAP
• FAKTOR PREDIKTOR TIDAK TERCAPAINYA TARGET TEKANAN DARAH PADA PASIEN STROKE HEMORAGIK AKUT
• PERSEPSI PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS OBAT GENERIK