PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TELKOM INDONESIA CABANG MANADO
Abstrak: Sumber daya manusia
yang berkompetensi tinggi akan menjadi pusat keunggulan perusahaan dan sebagai
pendukung daya saing perusahaan. Pembinaan terhadap sumber daya manusia perlu
terus mendapatkan perhatian mengingat peran sumber daya manusia yang sangat
besar dalam perusahaan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
pengalaman kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Telkom
Indonesia cabang Manado. Populasi dan sampel dari penelitian ini adalah
karyawan PT. Telkom Indonesia cabang Manado. Metode penelitian ini menggunakan
analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman
kerja dan pelatihan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan uji koefisien determinasi pelatihan dan kompensasi memiliki
pengaruh sebesar 63,9% terhadap kinerja karyawan. Saran untuk PT. Telkom
Indonesia cabang Manado sebaiknya dapat meningkatkan standard kualitas kinerja
karyawannya sehingga pelayanan yang diberikan kepada konsumen memuaskan dan
diterima.
Kata Kunci: pengalaman,
pelatihan, kinerja
Penulis: Wungow Raymond
Octavianus, Adolfina
Kode Jurnal: jpmanajemendd180377
