FAKTOR PEMBENTUK HUBUNGAN PADA KOMUNITAS MEREK DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS ALUMNI DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS LAMPUNG
ABSTRAK: Hubungan sosial yang
terjalin ketika mahasiswa mengenyam pendidikan di perguruan tinggi serta tetap
terjalinnya komunikasi ketika mereka menjadi alumni perguruan tinggi dapat menjadi
dasar terbentuknya komunitas merek.
Penelitian ini dilakukan pada alumni Diploma III Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Lampung. Sampel diambil dengan menggunakan metode non
probability sampling dan teknikconvenience sampling. Adapun jumlah sampel yang
digunakan sebanyak 100 orang.
Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa hubungan interpersonal dalam
komunitas merek di perguruan tinggi dibentuk oleh beberapa jenis hubungan,
yaitu hubungan alumni denganproduk, hubungan alumni dengan merek, hubungan
alumni dengan institusi dan hubungan antar alumni. Hasil regresi menunjukkan
bahwa komunitas merek berpengaruh terhadap loyalitas alumni Diploma III
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.
Kata Kunci: komunitas merek,
loyalitas merek, hubungan interpersonal
Penulis: Roslina
Kode Jurnal: jpmanajemendd161103
