PENGARUH PERSEPSI KUALITAS SIARAN DAN FORMAT SIARAN SERTA KUALITAS PENYIAR TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENDENGAR PADA RADIO KISS FM JEMBER
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh signifikan
persepsi kualitas siaran, format siaran, dan kualitas penyiar terhadap kepuasan
dan loyalitas pendengar pada Radio KISS FM Jember. Penelitian ini merupakan
explanatory research dan menggunakan metode survey. Populasi penelitian ini
adalah keseluruhan pendengar Radio KISS FM yang berdomisili di Kabupaten Jember.
Jumlah sampel dalam penelitian ini sebesar 108 responden dan diambil dengan
menggunakan teknik judgement sampling dikarenakan sifat pendengar yang
heterogen. Metode analisis data yang dipergunakan adalah analisis deskriptif
dan Structural Equation Model (SEM) dengan alat perangkat lunak AMOS. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas siaran, format siaran, dan
kualitas penyiar berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas
pendengar Radio KISS FM Jember.
Kata kunci:
Radio, Persepsi Kualitas Siaran, Format Siaran, Kualitas Penyiar, Kepuasan,
Loyalitas Pendengar.
Penulis: Dewi
Deniaty Sholihah
